平日里幫消費(fèi)者維權(quán)的打假網(wǎng)站,日前也開(kāi)始忙著為自己維權(quán)。近一段時(shí)間以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多山寨打假網(wǎng)站,打著監(jiān)管部門(mén)的名義,散布虛假信息,對(duì)企業(yè)明敲暗詐。
近年來(lái),隨著我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度不斷加大,“3?15”已成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的象征和代名詞,得到全社會(huì)的廣泛認(rèn)可。然而,這個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的品牌,近年來(lái)卻被一些不法企業(yè)和個(gè)人濫用,成立“山寨打假網(wǎng)站”,進(jìn)行非法牟利。如引起社會(huì)廣泛關(guān)注的抹黑“白大夫”的所謂“315投訴網(wǎng)”便是其中的典型。
“山寨打假網(wǎng)站”的存在危害無(wú)窮。它們利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相對(duì)薄弱、傳播快速的特性,以“曝光”為要挾,以讓企業(yè)“花錢(qián)消災(zāi)”為解決“投訴”手段,從中牟取不當(dāng)利益,既侵害了企業(yè)權(quán)益,又損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)敗壞了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和新聞媒體的聲譽(yù)形象,已成為一大“公害”。如在“白大夫”訴“315投訴網(wǎng)”一案中,雖然“白大夫”勝訴,“315投訴網(wǎng)”被判名譽(yù)侵權(quán),然而,“白大夫”卻遭到重大經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)初步調(diào)查,目前網(wǎng)絡(luò)上這種“山寨打假網(wǎng)站”達(dá)數(shù)百家,迄今為止沒(méi)有一家具有新聞資質(zhì)。在筆者看來(lái),對(duì)這些“山寨打假網(wǎng)站”實(shí)在有必要來(lái)場(chǎng)打假。
“公器不可私用”是法治社會(huì)的基本要求。維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,這是法律賦予工商部門(mén)和各級(jí)消協(xié)組織的職責(zé)。這種國(guó)家和法律賦予的職責(zé),只能由法定組織行使,更不能以此牟取私利。“山寨打假網(wǎng)站”借口協(xié)調(diào)處理消費(fèi)糾紛,其實(shí)質(zhì)是把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這一“公器”私用,以非法獲利。由于其缺乏法定資格,從根本上來(lái)說(shuō)是違法的。
然而,雖然這些“山寨打假網(wǎng)站”屬于違法,但要對(duì)其進(jìn)行有效打擊卻非易事。由于相關(guān)規(guī)定的模糊,加上網(wǎng)絡(luò)的特殊性,監(jiān)管面臨一系列問(wèn)題。比如這些“山寨打假網(wǎng)站”應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任,如何認(rèn)定這些網(wǎng)站發(fā)布的信息是否虛假侵權(quán),誰(shuí)來(lái)治理這些網(wǎng)站的侵權(quán)行為等,目前都還沒(méi)有明確規(guī)定,從而給一些不法之徒以可乘之機(jī)。
如何打擊“山寨打假網(wǎng)站”?筆者認(rèn)為,首先要從法律和政策層面進(jìn)一步明確“山寨打假網(wǎng)站”的違法性,明確查處的責(zé)任主體。同時(shí),設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴電話,接受企業(yè)的投訴,共同打擊“山寨打假網(wǎng)站”的不法侵害。其次,要嚴(yán)格法律的執(zhí)行。“山寨打假網(wǎng)站”的行為其實(shí)已違反《刑法》規(guī)定,構(gòu)成敲詐勒索罪。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格追究其刑事責(zé)任,以儆效尤。最后,要增強(qiáng)企業(yè)維權(quán)意識(shí)。這些網(wǎng)站之所以屢屢得逞,很大程度上與一些企業(yè)的“破財(cái)消災(zāi)”等心理有關(guān),企業(yè)的軟弱縱容了這些網(wǎng)站的囂張氣焰。因此,企業(yè)遇到類(lèi)似情況,應(yīng)當(dāng)勇敢地站出來(lái),進(jìn)行舉報(bào),從而讓“山寨打假網(wǎng)站”成為過(guò)街老鼠,形成對(duì)人人喊打的局面。